Monthly Archives: 二月 2008

大口呼吸

想哭….,想知道嚎啕大哭後,胸口是不是就不會那麼的悶?
我有種喘不過氣的感覺,我想要大口的呼吸,
有沒有個地方可以讓我盡情大聲吶喊,把積壓在心裡的情緒全都渲洩出來?
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我在OPD的日子–第58天

繼昨天事件之後,今天一早,就有個人事室小姐打電話來關說,
本來是覺得還好,就給她個方便,
結果,她不但陪病人(也是院內的)去照胃鏡、又回診間看報告、又去幫他拿藥,
後來隔壁診初診的病人好像也是她朋友,因為隔壁診要等很久,
她又把她帶來我這診…,只要醫師願意,我們當然沒差,
但她拿完藥後,又上來問那個朋友走了嗎?結果如何呢有的沒有的。
我心想~你們還真的很閒,都不用上班的哦,整個早上在這裡做公關就好了,想到就生氣…。
 
今天,第一次跟GS夏振源醫師的診,真的超級欣賞他的,
他的原則就是"一定要按照號碼看",
因為醫師有這種原則,病人不管等的再久也不敢吵,我們跟診的小姐也變的很好做事,就算是想插隊的病人,我們也能很大聲的說"夏醫師不允許插隊",
四點多,來了一位夏醫師的朋友,帶了一個病人來,他朋友還說那個病人是從國外來的可以先看嗎?
夏醫師很直接的跟他說:都一樣,你知道我的個性,沒有例外。
哦~~真的超欣賞他的啦…,連自己的朋友來關說,他一樣拒絕,一切照規矩來,
請他朋友先掛號後再上來,結果因為那個外國人是初診4號,
我心裡想,初診哦,那應該可以等看過5個複診病人後就可以請她進來了,
結果,夏醫師要我把她排在最後一個,
我還跟夏醫師解釋,她是初診,應該可以先進來,
但夏醫師說,本來就額滿了,她是因為我們讓她再加掛她才掛進來的,所以就應等到最後一個,不然對現在在外面等的病人不公平。
真的~~~愛死他了…..。
如果,每個醫師,都這麼堅持那我們就很好做事了….。

氣炸了

今天有種諸事不順的感覺…,
懷疑自己thyroid function有問題已經很久了,上了正常班後反而沒空去掛號就醫,
就這麼巧,某次剛好被叫去Meta門診支援,就順勢請醫師幫我檢查,當然也開了檢查單給我,
但Thyroid sono跟aspiration就只有星期二、四下午兩點到三點有做,我根本沒有時間過去,
今天一早想說碰碰運氣好了,打電話問問今天有沒有做,畢竟今天門診是正常看診,
結果,好消息,今天有做耶,所以我就要求學姐讓我提早下班好讓我來的及去做檢查。
 
就這樣,好不容易等到了兩點,到了檢查室門口~空無一人….,
心想,不會吧,我明明打電話問過的,只好再撥了一次電話,
電話那頭的小姐跟我道歉,說她早上沒有check就跟我說有做,但其實我有點不太爽,因為她浪癈我的時間,
她問我從哪裡來,我回答她我是本院的,
此時~她的語氣完全變了,她說:哦~~還好你是本院的,真是不好意思啦,我還在想,如果你是一般病人我就慘了。
我聽到她這麼說,我整個火氣都上來了,我跟她說:小姐,我今天早上打電話來,你跟我說有做檢查,我才故意下午放假就是為了做檢查,現在沒檢查可做,我的假也沒了你知道嗎?
結果她說:哦,我們這個檢查每個星期二、四下午二點到三點都有做呀,那你是本院的很方便嘛,你隨時可以抽空過來。
我說:我就是沒時間,我現在在門診上班,每天都是正常班,我哪來的時間來做檢查?
她說:哦,你好可憐哦,那你就請你同事幫你COVER一下,你就抽個空過來嘛,這樣不行嗎?
我聽到這句~~我更~~~~~生氣了。
我說:就是不行。
我為什麼生氣?我生氣,她認為我是本院的口氣就變了,還說什麼哦~~你好可憐哦,害你白等了的風涼話(我有跟你很熟嗎?我跟你不認識吧。)
再者,如果今天我是從我家出門就為了來醫院做檢查,我家在新莊耶,這跟是不是本院的有什麼關係?本院的就不會申訴你嗎?
真正讓我生氣的是,為什麼我們護理人員總是要這麼的辛苦,一樣是醫院的員工,別的部門的人都以為要利用上班時間去郵局或門診看診是很簡單的事,
拜託~~我們上班時間怎麼可能離開病房或門診,竟然跟我說"你同事不能幫你COVER一下嗎?"
氣死我了,在門診我就是最討厭遇到這種一來看診就跟我說"我是本院的,拜託你了,我上班溜出來的,我趕著回去"。
你上班溜出來本來就不對,插隊更不對,我為什麼要理會你?
今天,我會那麼生氣真的是因為覺得受到不平等待遇,
我們被用超高標準來要求護理服務品質,那檢查部門呢?難道就不用嗎?
我們每天上班在那邊忙的要死,其他人呢?
竟然還認為我要利用上班時間偷溜出來一小時是輕而易舉的事,真是太誇張了。
 
就在我很火大的掛上那人電話後,有個家屬走過來問我:小姐,請問長青樓怎麼走?
我心裡還在思考長青樓怎麼走?因為我自己也不熟,我沒從二樓以上通道去過長青樓呀?
我就回答她:應該是從五樓走過去吧。心裡正打算跟她說,要不要從一樓直接走過去比較保險。
結果她就說:長青樓不是在四樓嗎?
我回:什麼長青樓在四樓?(我是真的不懂她在說什麼)
結果她就很生氣的走開,大聲咆哮說:你們XXXX(醫院名稱)服務態度怎麼那麼差~~~~~!!!!一下子跟我說四樓一下子跟我說五樓,沒有遇過那麼爛的醫院,態度差成這樣。
我~~~本來就在氣頭上,聽到她這麼說,我更~~~~~~~~~~~生氣了,我有惹到你嗎???我態度有不好嗎????
也許她之前受了很多氣,但不需要把氣出在我身上吧,我也很生氣呀!!!
心想,今天真的有夠倒楣,倒楣透頂了。

我在OPD的日子—第56天

哈哈哈~一定要先大笑三聲才行。
前幾天,我才跟同事說,自從到OPD後都被當已婚婦女,是不是我的外表真的老了?
他們還很好心的安慰我說,因為之前會調去門診的通常都是已婚婦女,所以醫師們才會這麼認為我已婚,並不是因為外表看起來老。
結果,今天下午葉發來醫師就問我"你畢業多久啦?"
我當然回答"很久了"(心裡正納悶著,已經很久沒有人問我這個問題了)。
結果,葉醫師竟然說"真的嗎?你看起來像剛畢業不久耶,那你在病房多久了?"
我回答"五年多了",哈~葉醫師表情呈現surprise,
我樂歪了,呵呵呵。
真的要好好讚美他一下,真是個大好人︿︿。

元宵節

以前從沒吃過鹹湯圓,上台北後才知道有鹹湯圓這東西,但接受度實在不高,
我喜歡吃傳統的甜湯圓,不是花生湯圓或紅豆湯圓,而是加糖水的那種甜湯圓喲,
去年元宵節第一次吃到客家湯圓,很好吃,但要減肥的人實在不怎麼適合…,
今年,好客的曉雯醫師,又邀請我去她家作客啦~哈哈哈(其實我早就是她家的食客),

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  很豐盛吧,湯底的料是先炒過的,那鍋香茹(還有一堆料啦,但我不知還有什麼),真的很香、很好吃。

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這兩位賢慧的女人,不願意露臉(因為穿的太居家),啊,知道的人都看的出是誰啦~哈哈哈。在家煮飯難道還要化妝打扮嗎?這樣就夠迷人了啦!!

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    肚子好餓,終於快完成了,我什麼忙都沒幫上,我只負責吃啦。

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  另一位大爺很舒服的躺在客廳上看電視等吃飯,不過想想,我跟他其實是差不多的,我只差沒躺在那而已,因為我什麼忙都幫不上呢!!

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開動囉~~這麼一大鍋,本來以為我們吃不完的,結果,我們(一男四女)竟然全部吃光光,把食物吃光光,主人最開心了。

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 招待我們的是這種高級湯圓喲,光看包裝就知道不得了了吧~~~^^…..。

我在OPD的日子—生氣呀

2/21 第51天
今天真的很火大,也許是年後的關係,今天約診的病患特別多,
平常這位醫師頂多看到一點就會結束,今天竟看到三點半才結束,
難怪病人也都等的很火大,
但,今天真的很不順,也發生了讓我生氣的事…。
 
剛看診不久,燈號可能才打到十幾號吧,就有個98號的先生來報到,他說他剛出院人不舒服可否先看,
在門診,真的各式各樣的理由都有,我看他也沒有不舒服的樣子,我就請他在外面坐看燈號,
約過了一小時,他很生氣的來找我,他說,我跟你說我很不舒服,我等了一個小時了為什麼還沒換我?
我跟他說:先生,要是您真的很不舒服,要不要我協助您先去看急診,若您真的有問題,門診無法立即為您做處理。
想也知道,他不是真的不舒服,當然不會聽我的建議,
接著,馬上接到院長室的來電,請看診醫師聽電話,我不知院長室跟醫師說了什麼,但對話很短,掛了電話後,醫師馬上說
等一下叫98號進來,他打電話去院長室。
我~~超火大的,不管他跟院長室說了什麼,就算他是跟院長室說他人很不舒服等了很久了小姐都還不讓他進去看,最起碼,院長室的人也要打來診間確認吧,
而不是這樣一通電話就要我們讓他進來看,那,外面乖乖等候的病人又算什麼!!
我真的很生氣超生氣的,心想,最好你打電話去時把我的名字講給院長室的人知道,最好他們找我去約談,
我也好想,有人去申訴,說為什麼98號可以先進診?那我就要院長室自己來善後,氣死我了。
結果,98進診間看診時,完全看不出他那裡不舒服,根本就是個騙子!!
本來,我真的很想自己寫mail到院長室跟他們反應這件事,因為我真的很生氣,真的很不合理,我們被病患申訴時總是要我們檢討,那你們自己呢?
身為全院最高權位者,又做了什麼??病人一通電話,你就讓他不用排隊可以直接進診,那好呀,以後,病人想插隊,我都叫他們打去院長室讓你們來處理好了。
但,有人跟我說,如果我還想在醫護界混下去,就別這麼做,我也知道,很黑暗!!!!
 
學會了嗎?以後,看診等太久,就都打電話去院長室,院長室的人會很樂意幫你們的忙…..。
 
我真的很心疼那些乖乖在外面等候的病人,誰先看誰晚看對我們根本沒有影響,所以讓病人插隊對我們也不會有什麼好處,
有些人會體諒我們,有些人會覺得我們不通情理,但,只要讓一個人插隊沒照號碼,真的會有收拾不完的殘局。
同一天,有個過號的病人來報到,他30號,他來時燈號可能打到34號了,我請她稍等,因為過號的人都來了,要照報到的順序,
她一直問我要等幾個,我根本無法回答她,就在燈號打到38號時,她抓狂了,
她對著我,又對著四週的病人一直說,這個小姐很可惡,36號都看完了為什麼她30號還沒看到,
我說:剛燈號打到36,36的人號碼到了當然可以進來,您過號了就是要等您前面過號的人看完,因為過號來報到就是看報到的順序,
她說:你以為我是瞎子呀,我剛剛來時,妳的燈號明明是停在39,那她36號也是過號啦,為什麼妳就讓她進去。(就算真的都過號,若36號比她早來也是要比她先看)
我看了一下我的燈號…停在38。
我說:伯母,現在燈號是38號,妳剛來時,燈號絕不可能是39號,您一定是看到別診的燈號了。
她說:你不要在那邊講了啦,我看到的就是這樣啦,我又不是瞎子,你騙誰呀。
我真的快氣死了~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~氣死了氣死了,
真的很想就這麼跟她吵起來,氣死我了!!!!!!!!!!!!!
 
我不懂,為什麼要忍?就算不合理也要忍?
 

我在OPD的日子—50天

其實是要寫昨天49天的事。
因為單位又有新人來,所以我的位置就被搶走了(換新人跟我以前跟的診),
整型外科門診我從A診晉升到B診,其實並不是A診的醫師技術不好,
而是,A診的醫師比較平易近人啦(啊~B診的也不兇,只是….主任級總是還是有點距離嘛),
果然B診的病患複雜性較高,第二次跟B診就看到了變性人,
初診來報到時,我對她並沒有特別印象,
請她進來後,我才知道原來她是變性人,看了她的病歷,姓別她是寫"男",
沒錯,她是男的…。男變女。
但,仔細看她,她的五官很端正,長的不比我們差,以50幾年次的人來說,她是美的…,
還好她天生沒喉結,聲音也還不錯,其實,如果她不說,我想不會有人發現她是男生吧,
很佩服他們勇於追求自己想要的東西,我,也要加油。
 
哦~差一點忘了提醒各位,千萬不要小看熱水袋的威力呀,
臨床上,給熱水袋一定要有order,若是病人或家屬主動要求,我們都一定要拒絕不可以提供,就是因為怕燙傷。
我想,一般人一定都跟我一樣會覺得:我又不是笨蛋,太燙我自己知道呀。
NO~NO~NO,今天,總算讓我親眼見識到了。
中年男性,因為左腳睡覺時使用熱水袋,早上醒來發現左腳已紅腫、燙傷。
他說,他睡著了,完全也不覺得左腳有什麼不舒服,怎知一早醒來,腳就變成這樣,
Cellulitis….,必須住院打Antibiotics,若打了五天後,情況還未好轉,就必須補皮…。
相信了吧~~~,如果是老人家,我還會覺得是因為老人家的知覺沒有我們敏銳,但,中年男性耶,還是一樣在不知不覺中燙傷了,
所以,天冷時,大家還是要小心使用熱水袋呀!!