又是鳥事,最氣之無能輔導員

這幾天發生了一些事~想想,還是記錄下來好了,雖然,批評仍佔大多數,明明一直告訴自己要心存善念的。

 

一早診間未開始,已經一堆現場掛號的人來報到,預約號雖然只到17,但才八點半,跟我報到的現場號已經到了29號,這時只能狠下心來跟他們說,看燈號進來!!

此時,29號不斷的跟我說他是退將,還說在非常好醫院退將不是可以優先嗎?

但29號這號碼也太奇怪了吧,這根本不是退將該拿到的號碼,

當下我並沒有收下他的單,也沒有確定他單子上到底有沒有寫退將,估且相信他,

但還是跟他解釋,我會盡量,但絕對不是馬上。

看診到九點時,同事口中的黑名單出現了,

他不斷的來開我的門,重點是,竟然還一直跟外面等候的病人說"他們裡面都在聊天",

開了我的門也不管醫師是否有聽到,直接說,你們裡面都在聊天是不是,平常九點多燈號都應該到20號了,為什麼你才八號?

我很嚴利的制止他,請他尊重裡面看診的病人,每個人都有就醫權利,每個人病況都不一樣,

他不斷的在診間外在鼓躁病人的情緒,

一直說平常這時燈號都20幾號了,這個醫生在裡面聊天,這個護士都讓病人亂插隊,

好死不死呢?8號進來看時,早就排了一個過號3號待會進來,

當3號進診間時,燈號還是8號,這時,那個23號又再鼓躁人了,他竟然說8號已經半小時了現在又有人進去,但號還是8號(8號明明才停5分鐘)

果然,有個伯伯被他鼓躁成功,

氣的跟什麼一樣,一直在診間外大吼大叫:你們這什麼醫院,什麼護士小姐,為什麼都半小時了還是8號?

我開門要安撫他時,又看到29號拿著電話不知打到哪正在申訴我(後來學姐說他打到院長室),

我聽到他講的內容"護士XXX一直讓人插隊,沒有照號碼來",

我心想"我管你打去哪申訴我,你有病是不是?你自己29號一直吵著要插隊還敢申訴我說我沒照號碼安排病人就診"。

一大早就遇到一堆神經病,更扯的是,輔導員來了,

他知道那個23號早就是黑名單,被鼓躁成功氣的要死的那個伯伯我不想跟他計較,只跟輔導員提還有一個29號一早來一直強調他是退將要提早看,

沒想到,輔導員聽到,馬上跟我說"退將你最好可以一號就讓他進來",

我聽到這句話真是一肚子火,馬上跟他說"請問,我一號二號三號都有來的情況下,我怎麼讓退將第一個進來?我當然知道退將要盡量安排,但絕對不是來報到馬上看",

拜託~叫你來調解事情不是來製造事情的,

如果,你當著插隊不成氣的要死的退將面前說,他們本來就應該要馬上看,只會讓他們氣焰更囂張。

輔導員還跟我說:以後遇到這種事你應該先叫駐警隊來,他們整天在那裡閒閒沒事做",

拜託~,在吵閙的都是無法溝通無法講理的榮民,請問,你輔導員是做什麼用的??

扯的是29號在29號時進來了,他根本不是退將,怎麼會有人那麼不要臉,

而且,一小時前不是才打電話申訴我,說我不照號碼來,說你是退將為何不能優先?

一小時候進診時竟然還可以客客氣氣對我,跟我說你們好辛苦什麼等等之類的話,

然後我竟然還要幫他PST,真的覺得有夠噁心的。

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抱怨完鳥事,再來說說好事

很欣賞會挺我們的醫師,

昨天跟診,醫師看診速度慢,一堆病人想插隊,

那種把我們當隱形人,我們一開門他們就自己硬走進診間坐下來的人,

醫師完全不買單,即使他說他只看個報告,

醫師還是把他請出去,請他等護理人員安排,因為一堆人都在排隊,

當下我心裡真的超感激的。(因為很多醫師遇到病人自己衝進來就坐下,還是會幫他看不會把他請出去)

還有很多病人一來就說"我要打化療,醫生說我可以優先看",

有的人,可以溝通,可以理解我說的,一堆人要打化療,你們的確可以優先,但號碼拿前面要打化療的人優先看,

有的人,根本不能溝通,不斷強調,是醫生說我來就跟妳說就可以提早看,還不斷的跟醫師使眼色,

此時,醫師出聲了:是的,沒錯,但你先外面等,因為一堆人都是來要提早看去打化療的。

哇,醫師的一句話,勝過我們幾百句,病人總是摸摸鼻子乖乖等,

當然還是會有那種請都請不走的門神,一直站在門口不走(你愛罰站就慢慢站吧),

但通常醫師到最後會不捨的跟我說"她站很久了等一下叫她",但我好想跟醫師說,外面還有比她等更久但號碼在她前面的人還沒看。不過因為醫師挺我,我當然也會照他的意思安排病人進來。

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跟病房同事比起來,我的工作性質跟他們比已經好太多了,

但不斷的遇到這種無聊的鳥事,有時真的會很氣很氣,

最近,我一直跟自己說,壞脾氣要慢慢改,幹嘛跟他們那些人生氣,

萬一我懷孕了,還跟他們氣這些事,以後,吃虧的是我的小孩,因為胎教超差。

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